「第14回接客ロールプレイングコンテスト」を実施しました

ライフスタイルショップ“unico”、“unico loom”およびレストランを運営する株式会社ミサワ（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：三澤太、以下、当社）は、2024年8月28日（水）に今回で14回目の開催となる「接客ロールプレイングコンテスト決勝大会」を行いました。

今年は『ニーズを汲み取るスキルとトータル提案力の向上』をテーマに実施。全国49店舗から各1名が参加し、決勝大会には予選を勝ち抜いた上位16名が出場しました。審査員には外部講師も参加。厳しい審査の結果、下記5名が入賞しました。
1位 ：長崎店　為川 隼輝
2位 ：丸の内店　森田 ちひろ
3位 ：なんば店　岡本 華奈 / 町田店　関 円香
特別賞 ：武蔵小杉店　浅見 紘香

1位 長崎店 為川 隼輝によるコメント

とてもレベルが高い接客をするスタッフたちの中で、1位に選んでいただくことができ大変光栄です。unicoアドバイザー（※）として、得た知識をどのようにお客様に還元していくかを追求してきた結果が今回の1位獲得に繋がったと思っております。今回得た経験を全社に波及させることで、unicoが目指す「好感度No.1ライフスタイルショップの実現」に寄与していきます。

unico事業部 石原マネージャーによるコメント

今回も多くの感動接客を体感できたことが、とてもうれしかったです。特に今回は、今年新設された社内資格制度「unicoアドバイザー制度」への取り組みも後押しとなり、多くの出場者が専門的な知識提案とニーズを汲み取る会話スキルに磨きをかけて挑んだハイレベルな大会となりました。
この大会を起点に、unicoの強みである接客力を全店でさらにレベルアップさせ、今期の目標である「おもてなし最高水準」を達成できるよう目指してまいります。

※ unicoアドバイザー…「インテリアコーディネーター」もしくは「インテリアアドバイザー」の資格を保持しているスタッフの中から、社内の独自試験に合格したスタッフを認定する制度。