プライバシーポリシー

株式会社ミサワ（以下「当社」といいます。）は、個人情報を取扱う事業者として、お客様、株主、採用応募者、従業員、退職者等（以下「お客様等」といいます。）よりご提供頂く個人情報を「個人情報の保護に関する法律」及び関連法を順守し適正かつ厳格に扱うことが社会的な責務であることを強く認識し、本プライバシーポリシーを制定し、全従業員に周知徹底致します。

1.個人情報の取得

当社では、個人情報をご提供頂く場合は、利用目的をお知らせし、お客様等からの同意を頂き適切な範囲内で取得させて頂きます。個人情報の取得にあたっては利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によります。当社は以下の個人情報を取得しますが、これらに限られません。

• お名前
• ご住所
• お電話番号
• メールアドレス
• パスワード
• 配送先情報（会社名、店舗名、事務所名を含む）
• 当社とのお取引履歴およびその内容
• 端末情報
• お問い合わせに関する内容
• 第三者サービス登録情報（Facebook、Google、LINE、等のID、プロフィール情報等を含む）
• 上記を組み合わせることで特定の個人が識別できる情報

2.個人情報の利用

お客様の個人情報

当社では、お客様等からご提供頂いた個人情報を下記に記載する目的の範囲内でのみ利用させて頂きます。

• ご注文・ご予約の確認、照会
• 商品発送の確認、照会
• 当サービスに関する請求および支払いとその確認
• 当サービスの品質向上
• 商品・サービスの向上を目的とする統計、分析資料のため
• 広告配信およびその最適化
• お問合せの返信
• 当社からの連絡
• 当サービスへのログイン
• ご本人確認

株主に関する個人情報

• 会社法に基づく権利・義務の行使のため
• 株主優待に関連する諸作業実施のため
• 各諸法令に基づき株主のデータを作成する等の株主管理のため
• 当社が行う株主様向け企画実施のため

採用応募者に関する個人情報

• 採用選考に関連する諸作業の実施及び内定者管理のため
• 採用活動の向上を目的とする統計、分析資料のため

従業員に関する個人情報

• 業務連絡、設備・施設管理に関する業務
• 異動、考課、表彰、懲戒その他人事管理に関する業務
• 結婚、死亡等における各種慶弔時の手続き・連絡に関する業務
• 労務管理に関する事務
• 賃金、賞与等に関する業務
• 福利厚生等に関する業務
• 安全・衛生、健康管理等に係る業務
• 雇用保険、社会保険に関する業務
• 税・社会保障等、法令にもとづく業務
• 持株会に関する業務
• 上記各号に関連し又は付帯する業務

退職者等に関する個人情報

• 退職金支払い等、退職後発生する手続きのため
• 会社状況に関する情報提供のため

3.個人データの安全管理

当社では、ご提供頂いた個人情報を適切かつ安全に取扱うため本プライバシーポリシーに基づき社内規定を整備し、安全対策を講じた上で従業員への教育・訓練を徹底することで、不正アクセス、紛失、改ざん及び漏洩などの防止に努めます。

4.第三者への開示・提供

当社は、以下の場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供することはいたしません。

• お客様等から事前に同意を得ている場合
• 商品の配送等、お客様が希望されるサービスを行うため、当社が業務委託先に必要な範囲で開示、提供が必要と判断した場合
• 決済会社より、請求先確認及び与信調査のための情報提供依頼があった場合
• 警察署、裁判所等、公的機関より開示の申し出があった場合
• 法令等に基づく場合

5.開示

当社は、ご本人から、保有個人データまたは第三者提供記録（個人情報の保護に関する法律第33条第5項に定めるものを意味します。）の開示を求められたときは、ご本人からの請求であることを確認のうえ、ご本人に対し、遅滞なく開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。

1. ご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
2. 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
3. 他の法令に違反することとなる場合
4. 第三者提供記録に関しては、次のいずれかに該当する場合
   1. (1)当該記録の存否が明らかになることにより、本人又は第三者の生命、身体又は財産に危害が及ぶおそれがあるもの
   2. (2)当該記録の存否が明らかになることにより、違法又は不当な行為を助長し、又は誘発するおそれがあるもの
   3. (3)当該記録の存否が明らかになることにより、国の安全が害されるおそれ、他国若しくは国際機関との信頼関係が損なわれるおそれ又は他国若しくは国際機関との交渉上不利益を被るおそれがあるもの
   4. (4)当該記録の存否が明らかになることにより、犯罪の予防、鎮圧又は捜査その他の公共の安全と秩序の維持に支障が及ぶおそれがあるもの

なお、アクセスログなどの個人情報以外の情報については、原則として開示いたしません。

6.保有個人データの訂正等

当社は、ご本人から、保有個人データが真実でないという理由によって、内容の訂正、追加または削除（以下「訂正等」といいます。）を求められた場合には、ご本人からの請求であることを確認のうえ、他の法令の規定により特別の手続きが定められている場合を除き、利用目的の達成に必要な範囲内において、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、保有個人データの内容の訂正等を行い、その旨ご本人に通知します。

7. ウェブサイトにおけるCookie等の取扱いについて

Cookie（クッキー）について

Cookieは、ウェブサイトからお客様のブラウザに送ることのできるテキスト・データで、Cookieを受け取ることを了承頂いた場合に、Cookieはお客様のご使用になられたコンピューターのハードディスクドライブ内に記憶されます。
お客様が本ウェブサイトを再度訪問されたときなどは、必ずCookieを有効に設定してください。なお、Cookieはお客様個人を識別するものではありません。Cookieを無効に設定されると、本ウェブサイトにおけるサービスが正常にご利用できませんので、予めご了承ください。
Cookieの送受信に関する設定は「すべてのCookieを許可する」、「すべてのCookieを拒否する」、「Cookieを受信したらユーザーに通知する」などから選択できます。設定方法は、ブラウザにより異なります。クッキーに関する設定方法は、お使いのブラウザの「ヘルプ」メニューでご確認ください。

Googleアナリティクスの利用について

本ウェブサイトでは、Googleによるアクセス解析ツール「Googleアナリティクス」を使用しています。このGoogleアナリティクスはデータの収集のためにCookieを使用しています。このデータは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。
この機能はCookieを無効にすることで収集を拒否することが出来ますので、お使いのブラウザの設定をご確認ください。この規約に関しての詳細はGoogleアナリティクスサービス利用規約（https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/jp/）のページやGoogleポリシーと規約ページ（https://policies.google.com/terms?hl=ja）をご覧ください。

第三者配信事業者への情報提供について

Google等の第三者配信事業者により、当社サービスの広告がインターネット上のサイトに表示されています。当該事業者は、Cookie等の識別情報を使用することで、お客様が過去に当社ウェブサイトへアクセスした情報に基づいて広告配信を行います。
また、当社が保有する個人情報を暗号化またはハッシュ化し、当該事業者が保有する情報と照合した結果に基づき広告配信を行うことがあります。なお、当社サービスで利用する第三者配信事業者名、当該事業者のプライバシーポリシー・当該事業者による広告配信無効化の手続き（オプトアウト）の方法、当該事業者への情報の提供内容及び当該情報の利用目的は以下をご確認ください。

Googleカスタマーマッチについて

お客様がGoogleサービス上で目にする当社の商品・サービスに関する広告やコンテンツをそれぞれのお客様向けにカスタマイズして表示し、利便性を向上するために、Googleが提供する「カスタマーマッチ」を使用しています。この目的のために、個人情報の一部（メールアドレス等）をGoogleと共有し、Googleのサービス上で当社の広告を表示する目的でのみ利用します。 「カスタマーマッチ」の仕組みや、Googleによるデータの限定的な取扱い方法はGoogle広告ヘルプページをご確認ください。

Google（広告配信無効化の方法）
https://myadcenter.google.ca/home?hl=ja&sasb=true&ref=ad-settings

8.SSLについて

本ウェブサイトでは会員登録の際など、個人情報が送受信されるページにおいて、SSL（Secure Socket Layer）による暗号化通信を使用し、お客様の個人情報を外部の第三者に通信傍受されても解析できないようにするための対策を行っております。

9.ログについて

お客様が本ウェブサイトをアクセスされたことについて、その操作の情報をアクセスログという形で記録しています。
このログは個人を特定できる情報を含むものではありませんが、今後のサイトの利便性向上の為や、万が一問題が発生した際の原因追求、利用状況に関する統計・分析処理などに使用する為に採取をしており、それ以外の目的には使用致しません。

10.その他

今後、当社は、本プライバシーポリシーを一部又は全部を改定する事があります。重要な改定がある場合には、当社ウェブサイトにおいてお知らせいたします。

11.お問い合わせ先

個人情報保護に関する質問及びお問合せは下記の窓口にてお受けいたします。
〒150-6025
東京都 渋谷区 恵比寿 4-20-3
恵比寿ガーデンプレイスタワー25F
株式会社ミサワ 個人情報保護相談窓口

12. 改定について

当社は、法令の変更またはサービス提供内容の変更等に伴い、本プライバシーポリシーを変更することがあります。

制定日：2018年5月15日
改定日：2025年1月15日

以上