一日の流れ

SV(スーパーバイザー)の一日

複数店舗を統括し、店長やスタッフの育成、売上アップのためのコンサルティングを担当。また、本部の方針を現場に浸透させながら、店舗の要望を拾い上げる橋渡し役として、相互の業務円滑化、成果の最大化を目指します。

1. 09:30

   出勤・売上確認

   担当エリアの売上進捗を確認。懸念がある場合は、他エリアの担当SVと相談しながら対策・改善を検討します。また、スタッフのモチベーションにつながるよう、売上結果を定期的に共有しています。

2. 10:30

   店舗チェック・販売戦略書の確認

   担当エリアの店舗を巡回。家具の配置やディスプレイ、販促物の置き方などを確認し、必要に応じて修正します。また、店長から提出された次月の販売戦略書の内容確認・フィードバックを行います。

3. 14:00

   休憩・本社へ移動

4. 15:30

   SVミーティング

   定期的にSV間でスキルアップを目的とした勉強会を行っています。テーマ設定は持ちまわりで担当。人材育成、売上向上につながる内容など、日々変化していくさまざまな情報をタイムリーに吸収するための大切な時間です。

5. 16:30

   プロジェクトミーティング

   接客スキル・クレーム対応の向上につながる研修や、新商品に関する接客ポイントをまとめたシートの共有など、スタッフの育成・売上アップを目指したプロジェクトに関するミーティングを行います。

6. 17:00

   スタッフ面談

   スタッフを対象に、定期面談を行っています。悩みや相談を聞いたり、1か月後の目標を設定したり。接客のロールプレイを行うことも。店長はもちろん、スタッフひとりひとりのモチベーションにつなげることを心がけています。

7. 18:15

   退勤

この職種をもっと知る

SVは本部と店舗の橋渡し役。担当店舗の店長やスタッフの成長する姿に、SVをしていて良かったと心から感じます。

unico事業部・SV / 高橋
2018年入社（新卒採用）

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